リモートアシスタンスは、オンサイトヘルプが利用できない場合、または問題を解決するための誰かが手元にいない場合に、コンピューターの問題を解決するための一般的な方法です。 残念ながら、リモートアシスタンスの設定は簡単ではありません。 リモートアシスタンス用のツールはたくさんありますが、それらのセットアップは誰にとっても簡単ではありません。
Windows10クイックアシスト
Windows 10には、2つのリモートアクセスツールが付属しています。 リモートデスクトップ、およびクイックアシスト。 リモートデスクトップはWindows10 Proバージョンにのみ存在しますが、クイックアシストは、ほとんどの住宅所有者が使用するホームバージョンを含むWindows10のすべてのバージョンで利用できます。
Windows10のクイックアシストアプリは次のとおりです。
Windows 10のストックアプリで、箱から出してインストールされます。
Windows10ユーザーが別のWindows10システムにリモート接続できるようにします。
許可されていないユーザーがシステムにアクセスできないように、認証コードを提供します。
このアプリを使用して、リモートで支援を取得および提供できます。つまり、1つのアプリで両方を実行できます。
システムにリモートアクセスする人に、システムへの完全なアクセスを許可します。
Windows10クイックアシストを設定する
クイックアシストを介してWindows10ユーザーにリモートアシスタンスを提供する場合は、セッションのコードを生成する必要があります。 このコードは生成するためにいくつかのステップを踏むため、プロセス中に他のシステムの所有者と通信する必要があります。
スタートメニューを開きます。
アプリリストに移動します。
Windowsアクセサリを展開します。
[クイックアシスト]を選択します。
[他の人をアシストする]をクリックします。
サポートを提供するために使用する予定のMicrosoftアカウントでサインインします。
コードをコピーして、支援を計画している人に送信します。
注：コードは10分後に期限切れになります。 あなたはそれを共有しなければならず、それはその期間内に使用されなければなりません。
Windows10クイックアシストに接続します
リモートアシスタンスを提供する人からコードを受け取ります。 コードが新しく生成されていることを確認してください。つまり、数時間または数日経過してはいけません。 コードはリサイクルできず、1つのセッションでのみ有効です。
スタートメニューを開きます。
アプリリストに移動します。
[Windowsアクセサリ]>[クイックアシスト]に移動します。
提供されたコードを入力します。
[共有画面]をクリックしてセッションを開始します。
クイックアシストセッションを開始する
クイックアシストセッションを開始するには、次の手順に従います。 あなたとあなたが支援している人は、セッションを開始するために協力しなければなりません。
システムでクイックアシストを開きます。
他のユーザーにコードを提供します。
他のユーザーにコードを入力してもらいます。
画面で、支援する方法を選択します。表示するか、完全に制御します。
方法を選択したら、他のユーザーがセッションの確立を許可する必要があります。
他のシステムを反映する新しいウィンドウが画面に表示されます。
これで、それを制御できます。
クイックアシストコントロール
このウィンドウでは、マウスとキーボードを使用して他のシステムを制御できますが、上部に専用のコントロールがあります。 コントロールを使用すると、次のことができます。
システムに複数のモニターが設定されている場合は、別のモニターを選択してください。
画面に注釈を付けます。つまり、画面上に描画して、画面上の何かを強調表示します。
ウィンドウを「実際のサイズ」で表示します。つまり、リモートシステムの実際のサイズを反映します。
命令チャネルを切り替えます。つまり、テキストベースの通信方法に移動します。
リモートシステムを再起動します。
他のシステムのタスクマネージャにアクセスします。
セッションを一時停止します。
セッションを停止します。
結論
クイックアシストは、システムへのネットワーク接続を提供します。 セットアップは簡単で、誰とセットアップするかについては常に注意する必要があります。 このようなセッションでは、コンピュータをリモートで制御できます。信頼できない人に制御を与えた場合、ファイルや機密データが失われる可能性があります。 クイックアシストは、Windows10およびWindows11で使用できます。Windows8/ 8.1以前では使用できません。
