多くの場合、プリンタの問題を修正するのは困難です。 プリンタはハードウェア的には問題ない場合があります。つまり、ページジャムがなく、正しくセットアップされ、トナーが準備できている、カートリッジがいっぱいであるなどですが、それでも印刷を拒否する場合があります。
印刷の問題は、主にソフトウェアまたはOS関連の問題が原因で発生します。 これは、技術は何年にもわたって進歩しているものの、プリンター技術はあまり進歩していないためです。 古い格言「プリンターは地獄から来た」は今でも当てはまります。
エラー状態のプリンタ
プリンタはエラー状態に入り、何があっても終了を拒否する場合があります。 エラー状態は通常、プリンタの用紙がなくなったとき、オフラインのとき、または印刷の準備ができているときです。 これらのエラーは明白であり、簡単に修正できます。
プリンタがエラー状態にあることを示している場合、通常、システムトレイのプリンタアイコンに黄色の感嘆符が表示されていますが、エラーメッセージは表示されません。 何が悪いのかは誰にも分かりません。 システムを再起動したり、プリンタを切断して再接続したりしても、問題を解決することはほとんどできません。 以下にリストされている修正を試してください。
1.ポート構成を変更します
ポートがプリンタと通信する方法を変更すると、ポートをエラー状態から抜け出すことができます。 お使いのプリンタモデルが新しい場合でも、この修正を試してください。
デバイスマネージャを開きます。
[表示]>[非表示のデバイスを表示]に移動します。
[ポート（COMとLPT）]を右クリックします。
コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
[ポート設定]タブに移動します。
「ポートに割り当てられた割り込みを使用する」を有効にします。
「レガシープラグアンドプレイ検出を有効にする」を有効にします。
[OK]をクリックして、ウィンドウを閉じます。
プリンタとシステムを再起動します。
2.プリンタをアンインストールして再インストールします
プリンタがエラー状態から抜け出さない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。
Win + Iキーボードショートカットを使用して設定アプリを開きます。
[デバイス]に移動します。
[プリンタとスキャナー]タブを選択します。
プリンタを選択し、[削除]をクリックします。
プリンタのプラグを抜き、システムを再起動します。
プリンタを接続すると、自動的に再インストールされます。
3.別のアプリから印刷する
特定のアプリから印刷しようとしたときにプリンターが常にエラー状態になっている場合は、別のアプリから印刷してみてください。 メモ帳からプレーンテキストファイルを印刷します。 印刷する場合は、印刷しようとしているアプリに問題がある可能性があります。
4.プリントスプーラサービスを確認します
何かを印刷したい場合は、印刷スプーラーサービスが不可欠です。 実行されていない場合、または断続的に停止する場合は、プリンタがエラー状態になる可能性があります。
Win + Rキーボードショートカットをタップして、実行ボックスを開きます。
実行ボックスにservices.mscと入力し、Enterキーをタップします。
印刷スプーラサービスを探して右クリックします。
[スタートアップの種類]ドロップダウンを開き、[自動]に設定します。
[OK]をクリックします。
システムを再起動します。
5.保留中の更新をインストールします
インストールする必要のある保留中の更新がある場合は、それらがプリンターに問題を引き起こしている可能性があります。
Win + Iキーボードショートカットを使用して設定アプリを開きます。
アップデートとセキュリティに移動します。
[WindowsUpdate]タブを選択します。
[更新を確認]をクリックします。
利用可能なアップデートをインストールし、システムを再起動します。
エラー状態のプリンタ：結論
上記の解決策により、プリンターはエラー状態から抜け出しますが、いくつかの印刷ジョブを完了した後もエラー状態になり続ける場合は、プリンターをシステムに接続するために使用するケーブルを変更することを検討してください。 プリンタのハードウェアに障害が発生している可能性があります。 定期的にメンテナンスを行わないと、トナーが乾いてしまうことがあります。 健康診断のために取り入れてもらいます。
