Web サイト、モバイル アプリ、その他のデジタル プラットフォームを使用してデータ収集を促進するために使用できる、一般的なファースト パーティ データ戦略をここで見つけてください。
オンライン広告とマーケティングは、Web サイト、モバイル アプリ、オンライン学習コンテンツ、ブログ、電子書籍、ニュースレターなどからのユーザー データに大きく依存しています。現在、Cookie を使用して消費者データを収集するユーザー データ収集および管理機関があります。
ただし、Apple の iOS ではユーザーがデータ追跡をオプトアウトすることができ、2023 年までに Chrome ブラウザーでの Cookie のサポートを停止するという Google の計画により、Cookie ベースのデータ収集が停止されます。
このような事態が発生する前に、ユーザー データ収集戦略をファースト パーティ ベースに移行する必要があります。 しかし、どのようにそのような戦略を立てますか? この簡潔でわかりやすいファーストパーティ データ戦略ガイドで、以下にその答えを示します。
ファーストパーティデータとは?
ファースト パーティ データとは、ユーザーが自分の情報をビジネスと直接共有する場合を意味します。 誰かがニュースレターを受け取ったり割引を受けたりするために自分のメール アドレスを共有すると、それはファースト パーティ データと呼ばれます。 ここでは、データ交換はユーザーの同意を得て直接行われました。
アプリのダウンロードにディープ リンクを使用したり、Web サイトにアクセスしたりすることも、ファースト パーティ データと見なされます。
企業はこのデータを使用して、広告とマーケティングでオーディエンス消費者を理解し、対象を絞ります。
ファーストパーティ データ対。 セカンドパーティデータ対。 第三者データ
ファーストパーティ、セカンドパーティ、およびサードパーティのデータには、いくつかの基本的な違いがあります。 ファースト パーティ データとは、ウェブサイト、アプリ、マーケティング メールなどでのインタラクションを通じてオーディエンスから直接収集する情報です。ユーザーの同意が得られるため、プライバシーの問題が最小限に抑えられ、価値が高くなります。
一方、セカンドパーティのデータは、競争力のない信頼できる別の企業によって収集された後、それらがあなたの会社に共有または販売されます。 サードパーティ データとは、会社と共有される前に複数の外部リソースから収集された情報またはデータ セットを意味します。 この場合、ユーザーの同意に注意する必要があります。
一般的なファーストパーティ データ戦略
自社のファースト パーティ データ戦略を作成する必要があります。これには、オーディエンスから直接収集されたファースト パーティ データを収集および利用するための計画が含まれている必要があります。 ファーストパーティ データを収集して収益化するために使用できる戦略を次に示します。
シングル サインオン (Google/Facebook サインイン)
シングル サインオン (SSO) は、貴社と貴社の顧客の両方にとってメリットのあるプロセスです。 関心のあるユーザーが Google または Facebook アカウントを使用して Web サイトにサインインできるようにします。 これにより、ユーザーは Web サイトに登録するための長いフォームに記入する必要がなくなります。
代わりに、電子メール アドレスまたは Facebook アカウントを使用してすばやくログインできます。 さらに、ユーザーを煩わせることなく、そのユーザーのファースト パーティ データにアクセスできます。
イベントベースの追跡
顧客に関する詳細な行動データを収集したい場合、イベントベースのトラッキングは、ファースト パーティ データの収集を開始する優れた方法です。 このプロセスでは、クリック、購入、カートの作成などに基づいて、オーディエンスに関するデータを収集します。
イベントベースの追跡をシンプルかつ簡単にするために、さまざまな分析ツールを利用できます。 企業は、これらのツールをイベント追跡用に簡単に実装し、システムのファースト パーティ データを収集できます。
調査と投票
誰もが興味のあるトピックに関する調査や投票に参加するのが大好きです。 これらの手法を使用して、顧客からファースト パーティ データを収集できます。 美容製品を製造している場合は、聴衆に皮膚の問題と美容製品で好む成分に関する調査に参加するように依頼できます.
ユーザーデータを収集するのに役立つだけでなく、ユーザーの選択をよりよく理解し、ユーザーの懸念事項に基づいてユーザーを分類できるようになります。
コンテンツ共有
投稿した魅力的なコンテンツ (ブログ、写真、ポッドキャスト、ビデオ) をユーザーが共有すると、ブランドと会社が新しい視聴者に知られるようになります。 これで、ソーシャル チャネル用のバイラル コンテンツを作成し、ユーザーにそれらをアカウントやチャネルで共有するよう促すことができます。
確固たるコンテンツ戦略により、他のユーザーと確実に共有し、ユーザー インタラクションに関するさらに多くのデータを収集できます。
カスタムレビューとフィードバック
ビジネスとして、あなたのウェブサイトやソーシャル メディアであなたの会社に関するレビューやフィードバックを共有するよう、常に顧客に依頼する必要があります。 彼らがフィードバックを共有すると、それらを会社の顧客ベースに簡単にリンクできます。
このプロセスは、ファースト パーティ データの収集とは別に、提供する製品やサービスの欠点を発見するのに役立ちます。 したがって、レビューを利用して、将来および既存の製品をそれに応じて最適化できます。
ユーザーの製品または保証サービスを登録する
製品に保証を提供し、顧客が購入した製品を登録できるようにすることで、顧客からファースト パーティ データを収集できることをご存知ですか? そのとおりです。
これらは、新規顧客との関係を構築し、もちろん顧客からファースト パーティ データを収集するための効果的な方法です。 QRコードを製品またはそのパッケージにいつでも添付して、データベースに簡単にアクセスできるようにすることができます.
ユーザープロファイリング
この方法では、顧客に関する基本的な連絡先情報を収集するだけでなく、年齢、場所、組織、業界、職業、会社の規模など、より多くの情報を収集しようとします。
ユーザー プロファイリングの目的は、マーケティングやプロモーションに役立つ洞察を収集することです。 ただし、最初の段階で多くの情報を要求するのではなく、ゆっくりと追加情報にアクセスするようにしてください。
ニュースレターまたは電子書籍
電子メール アドレスなどのファースト パーティ データを収集する最も魅力的な方法の 1 つは、電子書籍やニュースレターなど、交換に役立つものを提供することです。 ただし、データを収集したからといって、あなたの責任がなくなるわけではありません。
彼らがあなたの電子メールアドレスをスパムとしてマークしないように、彼らが役に立つ電子ブックや機知に富んだニュースレターをダウンロードできるようにする必要があります. この段階で、さまざまなトピックに関するニュースレターを受け取ることを選択した顧客を調べて、顧客のセグメンテーションを実行することもできます。
リード獲得キャンペーンを使用する
リードジェネレーション キャンペーンは、顧客の同意とともに顧客からファースト パーティ データを収集するための便利な方法です。 ポップアップリードジェネレーションフォームをウェブサイトに追加できます. 最近では、LinkedIn と Facebook も、リードジェネレーション広告やプロモーションを通じてファースト パーティ データを収集するための重要な情報源になっています。
ファーストパーティ データ収集のベスト プラクティス
ファースト パーティ データを適切に利用し、データ プライバシー基準に準拠するために、企業は次のベスト プラクティスに従う必要があります。
＃1。 同意管理戦略の作成
ファースト パーティのデータ収集とは、データの同意について完全な責任を負うことを意味します。 そのため、ビジネスに適した適切な同意管理戦略を用意する必要があります。
これにより、既存のすべての消費者データ プライバシー規制に確実に準拠できるため、日々複雑化する同意を管理できます。
＃2。 データ管理プラットフォームの選択
顧客データを収集したら、それらをどのように保管および管理しますか? 信頼できる強力な顧客データ プラットフォームの助けを借りる必要があります。 これらのプラットフォームは、顧客データを保護し、マーケティングおよび営業チームが簡単にデータにアクセスできるようにします。 そのため、ROI を向上させるためにファーストパーティ データを効率的に管理できるデータ管理プラットフォームを選択する必要があります。
＃3。 クロスチャネル活性化の保証
適切な戦略と熟練したデータ管理プラットフォームを手に入れたので、顧客データを分類、分析、モデル化し、チャネル全体で利用できるようにする必要があります。 たとえば、ソーシャル メディア チームとメール マーケティング チームの両方が、さまざまな理由でファースト パーティ データにアクセスする必要がある場合があります。 成長に焦点を当てた両方のチームが、効果的な顧客データの解放を通じて収益を高めるのを支援できるようにすることができます。
＃4。 ビジネス目標と顧客の目標を一致させる
企業のデータ収集戦略における主な欠点の 1 つは、収集するデータとその使用方法を調整する計画を持っていないことです。 顧客の目的がビジネスの目的と同期していることを確認することで、この問題を克服できます。 そのためには、目標を達成するために関連データを収集するためのガイドとなる、測定可能な目標が必要です。
＃5。 透過的なデータ使用ポリシーを作成して価値を提供する
ユーザーまたは潜在的な顧客からデータを収集するとき、彼らはあなたがデータをどのように使用しているかを知る必要があります。 透明性を高めるには、データに対して責任を持って行動することを示す必要があります。 また、情報共有への関心を高めるために、限定オファーやロイヤルティ プログラムを提供することもできます。 また、強力なデータ ガバナンス ポリシーも必要です。
まとめ
ファースト パーティのデータ収集は、サード パーティのデータ収集が終了したときに、マーケティングおよび広告戦略を維持するのに役立ちます。 ただし、オンライン プロパティを使用して手頃な価格で堅牢かつ効率的なユーザー データ収集システムを作成するために、最後の瞬間まで待つべきではありません。 代わりに、ここで説明したファーストパーティ データ戦略に従って今すぐ行動してください。
ターゲットを絞った広告とマーケティングのために多くのユーザー データを収集したので、これらの最高の顧客データ プラットフォームを使用して、ユーザー データを有効に活用してください。
