メール マーケティング キャンペーンを成功させることは芸術です。 シンプルですが、この芸術形式をマスターできる人はごくわずかです。
メールは依然として最高の投資収益率を実現しています。 ほとんど無料で、または最小限のマーケティング費用で利用できます。
しかし、経験豊富なマーケティング担当者がマーケティング チェックリストに溶け込み、キャンペーンを金儲けのツールに変えてしまうメールハックもあります。
この記事では、購読者を顧客に変えるのに役立つ、最も一般的でありながら最良のメール マーケティング プラクティスのいくつかを取り上げます。
メールマーケティングのベストプラクティス
メール マーケティングは、ビジネスや製品を多くの視聴者に宣伝するための効果的なマーケティング戦略です。 これは、サービスをデジタル マーケティングする最も手頃な方法の 1 つです。
確固たるルールはありませんが、メール マーケティングを確実に成功させるために従うことができる戦略とベスト プラクティスがいくつかあります。
次の戦略と戦術は、メール マーケティングの取り組みを実りあるものにし、成功させるのに役立ちます。
ウェルカム メールを送信する
ウェルカム メールは、新しいサブスクライバーに送信される自動メールです。 これらの人々は、購入後にあなたのメーリングリストに登録したり、あなたからの連絡を希望したりします. 購読者に好印象を与え、親しみやすいトーンを設定して、ブランドに注目を集める絶好の機会です。
ウェルカム メールは、メール ニュースレターにサインアップしてくれたユーザーに感謝する最も簡単な方法です。 そして、彼らはあなたのサブスクリプションにサインアップしたので、あなたはそれらをハングアップしたままにすることはできません.
その名の通り、ウェルカム メールは砕氷船のように機能し、開封率が高くなります。 ウェルカム メールは必ずしも顧客が最初に受け取るメールではなく、製品との長期的な関係を構築する機会です。
ダブルオプトインメールサインアップを使用する
受信トレイに受信したサブスクリプションの確認メールをクリックしますか? これらの確認メールは、ダブル オプトイン メールです。 メールの受信に関心があるのか、誤って登録しただけなのかを確認するのに役立ちます。
ダブル オプトイン プロセスでは、ユーザーが電子メール マーケティングにサインアップし、別の電子メールまたはランディング ページでサブスクリプションを確認します。 追加の確認同意により、スパムのリスクが軽減され、ユーザーの関心が高まります。
メール購読者リストを急速に増やしたい場合は、シングル オプトイン サインアップを選択できます。 ただし、これにより、入力ミスした電子メールアドレスが電子メール購読者リストを埋めるスペースも生まれます. これが継続的に発生した場合でも、メールの変換率が低くなり、到達率が低下しても驚かないでください。
ダブルオプトインにより、サブスクライバーがメールの受信に関心を持ち、顧客に変わる可能性があります。 したがって、シングルオプトインよりもダブルオプトインの方がコンバージョン率が高くなります。
返信不要のメールアドレスの使用を避ける
返信なしのメール アドレスは、ドメインで設定したメール アドレスですが、重要な違いはメッセージを受信できないことです。 顧客が返信なしのメールで返信しようとすると、「送信に失敗しました」というメッセージが表示されます。
これらは、顧客が受信トレイに受信した電子メールに返信できない、一方通行の通信電子メールです。 これらの電子メールは通常、受信トレイをいっぱいにして、ユーザー エクスペリエンスを低下させ、顧客関係に影響を与えます。
ユーザーは、返信のないメールをブロックしたり、メールを自動的にスパムとしてマークするフィルターを設定したりする場合があります。 このマイナスの到達率が、企業が返信なしのメールを送信することを避けるべき理由です。
適切なタイミングでメールを配信
今日のマーケティングの傾向においてさえ、それを認めましょう。 電子メール マーケティングは、ROI の点で他のマーケティング キャンペーンよりも優れています。
これは非常に簡単なマーケティング活動であり、誰もが一度は行ったことがあるでしょう。 ただし、結果は実行によって明らかに異なります。 マーケティングの卒業生だけに限定されているわけではありません。 経験豊富なマーケティング担当者でさえ、電子メール マーケティング キャンペーンの誤りを修正する必要があります。
典型的な電子メール キャンペーン フローを見てみましょう。
プロのマーケティング担当者に尋ねると、彼らはメールのトピックの調査、実用的なメールの作成、件名のブレインストーミング、メールの送信にほとんどの時間を費やしていることがわかります。
そして、それは間違いです。
マーケティング担当者は、ほとんどの時間を Google アナリティクスに費やして、オーディエンスの最もエンゲージメントの高い時間を確認する必要があります。 それが、データに裏付けられ、正確に分析された実行のあり方です。
最もエンゲージメントの高い時間にメールをスケジュールすると、メールの開封率とコンバージョン率が大幅に向上します。
説得力のある件名を使用する
優れた件名を考え出すことは、それ自体が仕事です。 YouTube のサムネイルに似ています。 件名でクリックする価値のあるものにできなければ、誰もあなたのメールを開くことはありません。
ソース: grammarly.com
最高のメールを作成したとしても、件名が人々にクリックを強いるものではなかったとしても、メールは受信トレイに埋もれてしまいます。
ベスト プラクティスの一部を次に示します。
✅ 件名で質問する
✅ 件名を短くする
✅ テキストをクリック可能にする
✅ 継続的な A/B テストの件名
最後のポイントは、最も活用されていないプラクティスの 1 つです。 A/B テストは、メールの開封率、クリックスルー率、およびデータに対する深い洞察を提供し、オーディエンスにとって何が効果的かを分析します。
魅力的なメールコピーを書く
メールの作成は簡単で、ほとんどの人が作成できます。 しかし、変換する電子メールのコピーを作成するのは困難です。
コンバージョンに最適化された電子メールのコピーを作成することは、一連の指針となるチェックリストが既に整っていない場合、マーケティング担当者にとってストレスの多いものに思えます。
従うべきいくつかのコピーライティングのヒントを次に示します。
- 件名にもっと焦点を当てる
- メールでストーリーを伝える
- 業界関連のコンテンツを書く
- メッセージを直接伝える
- コピーに適切な単語を選択してください
- 読み上げのトーンを設定する
- 行動を促すフレーズに読者を導く
コピーライティングの部分を簡単な文章にまとめると、人が読みたくなるようなものを書くことです。 短く簡潔で、読者にとってのメリットを強調する、個人的な 1 対 1 の会話である必要があります。
メーリングリストを購入しないでください
成功する電子メール戦略には、ゼロから電子メール リストを作成することが含まれます。これには、多くの忍耐と努力が必要です。 Google でメーリング リストを購入するのはクレジット カードの請求だけですが、それだけの価値はありません。
大多数の人々は、メーリング リストを購入し、同意なしにメールを送信する企業と取引したくありません。 これらの有料メーリング リストのメンバーは、一般データ保護規則 (GDPR) 法に違反する、あなたのビジネスからのメールの受信をオプトインすることはありません。
長期的なビジネス戦略として、必死になってレンタルまたは購入したリストを使用してメールを送信するべきではありません。 それはあなたの評判に影響を与え、あなたのメールは迷惑メールフォルダに振り分けられます.
メールキャンペーンのA/Bテスト
同じタイプのメッセージに依存して、異なる結果を期待することはできません。 最高のメール キャンペーンは、継続的なテストの結果であることを忘れないでください。
異なるバージョンのメールを同じターゲット ユーザーに送信して、キャンペーンの A/B テストを開始します。 データを記録して分析し、どのキャンペーンのコンバージョン率が高いかを確認します。
メール キャンペーンの A/B テストを実行するのは簡単です。 多くの無料のメール マーケティング ツールは、A/B テスト、メールの最適化、追跡データを分析するためのデータ分析ダッシュボードなどの機能を提供します。
プレビュー テストを最適化する
電子メール プレビュー テストは、さまざまなデバイスでの電子メールの外観を確認するのに役立ちます。 平均して、すべての人がメールの受信トレイを 1 日に数回チェックするため、メールを送信する前にテストすることをお勧めします。
お使いのデバイスではメールがきれいに見えても、他のシステム、タブレット、一般的に使用されているスマートフォンでは基本的な衛生状態が保たれていない可能性が十分にあります。 メールに常に問題があったり、受信者がメールを確認できなかったりすると、信頼を失います。また、メールが期待どおりに機能しないことも予想されます。
プレビュー テストに役立つメール マーケティング ツールには、Hubspot、SendX、Litmus、GetResponse、Email on Acid などがあります。
CTA を含める
CTA ボタンは、ユーザーがメールを読んだ後に特定のアクションを取るよう促します。 これは、顧客が正しい方向に向けてくれる人を必要としているために必要です。
最も一般的な CTA プラクティスの 1 つは、会社が製品やサービスを販売している場合にユーザーを価格設定ページに誘導することです。 もう 1 つの一般的なアクションは、最近追加された機能や最近公開されたコンテンツに目を向けることです。
CTA を使用できることのいくつかを次に示します。
- ソーシャル メディアのプロフィールをフォローするよう顧客に依頼する
- 製品の無料トライアルに登録する
- 割引オファーを利用する
- Web サイトで保留中のアクションを完了する
などなど。
メールをランディング ページにリンクする
メール キャンペーンとランディング ページは密接に関連しています。
販売する前に、ユーザーを育成する必要があります。 このプロセスは、ユーザーが初めてあなたの Web サイトにアクセスしたときに始まります。 ユーザーは、Web サイトのページのコンテンツを読んだときに、自分が大切にされていると感じる必要があります。
あなたが彼らの信頼を勝ち取ると、彼らはあなたの製品やサービスから得られる価値のために電子メールアドレスを共有します. そのため、ランディング ページは、ユーザーにニュースレターにサインアップさせたり、ウェビナーに登録させたり、行動を促すフレーズをクリックさせたりするのに最適です。
モバイル向けに最適化
多くの人がデスクトップでメールをチェックする一方で、モバイル ユーザーの数は日々増加しています。 この傾向の変化により、すべてのデバイスで適切に表示されるように、メールをレスポンシブにする必要があります。
多くの電子メール マーケティング ツールには、メッセージの応答性をプレビューするためのオプションが用意されています。 さらに、メールが携帯電話向けに最適化されていることを確認するために従うべきいくつかの事項があります。
1. 小さいサイズの画像を使用して、読み込みを高速化します。
2. ボタンの周りに十分なスペースを空けてください。
3. 内容を短く正確に保ちます。
4. ボタンやリンクなどの CTA を中央揃えにします。
5. メールを送信する前に、多数のモバイル デバイスでメールをテストします。
オーディエンス セグメンテーションを使用する
メール購読者のリストが長い場合でも、付加価値のあるコンテンツ、ニュース、オファー、割引をターゲットオーディエンスに提供した後、真の可能性を実現できます.
多くの場合、マーケティング担当者はすべての購読者に同じメールを使用し、高い期待を設定します。 メールのコンバージョンを最適化するには、好きなものや以前の購入に基づいてオーディエンスをセグメント化する必要があります。
視聴者をセグメント化するために、アンケート フォームを送信し、その回答に基づいて、彼らが興味を持っているコンテンツの種類を簡単に特定できます。
リストから非アクティブな電子メール アドレスを削除する
メールのクリーニングまたはメールのスクラビングは、定期的にメール リストをクリーニングし、エンゲージメントの低い購読者を削除するプロセスです。 これにより、製品を販売できるサブスクライバーとのより効果的なやり取りが保証されます。
メール購読者リストをきれいにすることには多くの利点があります。 たとえば、エンゲージメント率と電子メールの開封率を改善し、顧客とのより良い関係を構築するのに役立ちます。 これらは関心のある購読者であるため、自動的にコンバージョン率が向上し、購読解除率が低下します。
興味のないサブスクライバーを削除するには、ダブル オプトイン プロセスを使用して、返送されたメール アドレスを削除したり、登録解除ボタンを追加したり、重複したメールを削除したりできます。 購読者フィードバック投票を実施することも、当て推量を取り除き、購読者にメールを受け取りたいかどうかを尋ねる良い考えです.
マーケティング担当者は、メール マーケティングをソーシャル メディアとは反対のものとして扱います。 これらのマーケティング チャネルを扱う 2 つの異なるチームがある場合、同じことにより多くの時間を費やすことになります。
たとえば、さまざまなマーケティング チームがソーシャル メディア カレンダーと電子メール マーケティング カレンダーを作成します。 代わりに、互いに補完し合うソーシャル メディアとメール キャンペーン カレンダーを統合することができます。 誰もメールをチェックしない休日や週末に、ソーシャル メディアで顧客とやり取りするとします。
あなたの会社のソーシャル メディア プロフィールを電子メールで宣伝し、人々にソーシャル ネットワーキング サイトから電子メールを購読するよう促すことさえできます。
簡単な購読解除オプションを提供する
誰もが購読者を失うことを嫌い、選択肢があれば購読解除ボタンを追加したくないことはわかっています. ただし、スパム対策法により、すべての電子メールに登録解除リンクを含めることが義務付けられています。
メールに登録解除ボタンを追加することは、それをスキップするという一般的な信念よりも有益です. 登録解除ボタンを追加しないと、顧客がイライラしてあなたをスパムとしてマークする可能性があります。 直接迷惑メール フォルダに移動するよりも、受信トレイに到達する方が適切です。
実際、登録解除リンクを追加すると、ユーザーの操作に関する洞察が得られます。 たとえば、受信者が嫌いで、同様のメールを受け取りたくないメッセージの種類を正確に示します。 このフィードバックを得ることで、視聴者のニーズを最もよく満たすように戦略を調整する方法がわかります。
まとめ
そのため、この記事では、サブスクライバーを販売に変換するために実装する必要があるベスト プラクティスのいくつかについて簡単に説明しました。
これらのトリックとヒントを試すことで、長い道のりを歩み、メール マーケティング キャンペーンを成功させることができます。
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