ビデオ会議アプリというと、真っ先に思い浮かぶ名前の 1 つは Zoom です。
オフィスでの会議でも、オンライン授業でも、その他でも、Zoom は確実な選択肢です。 特に新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより人々が自宅に留まることを余儀なくされた中、このアプリの人気とユーザー数は大幅に増加しました。
ただし、インストール後にユーザーが Zoom エラー コード 10004 として知られる厄介な問題に直面することがあります。 あなたもこの問題に苦しんでいるなら、心配しないでください。 このチュートリアルでは、この Zoom エラーをわずか数分で修正する方法を説明するからです。 続きを読んで詳細をご覧ください。
ズームエラーコード10004とは何ですか?
先に進む前に、Zoom エラー コード 10004 とは何なのか簡単に説明しましょう。 Zoom エラー コード 10004 は、ユーザーがコンピューターに Zoom アプリをインストールした後、初めて Zoom アプリを開こうとしたときに通常発生するエラーです。
ご参考までに、このエラーは Zoom のアップデートに関連しています。 つまり、Zoom アプリが自己更新のためにサーバーへの接続を確立できない場合、ユーザーはこのエラー メッセージを受け取ります。
ただし、アプリのインストール中や Zoom 通話中にもこの問題に直面したとユーザーが報告することがあります。
このエラーの背後にある理由は何ですか?
ここで、Zoom エラー コード 10004 を引き起こすいくつかの要因を見てみましょう。
#1. Zoomサーバーの問題
何らかの理由でZoomサーバーがメンテナンス中またはダウンしている場合、この問題が発生する可能性があります。
#2. インターネット接続の問題
機能するためにインターネット接続に依存する他のすべてのアプリと同様に、Zoom が正しく動作するには安定したインターネット接続が必要です。 したがって、現時点でインターネット接続が遅いか不安定な場合、このエラー メッセージが表示される可能性があります。
#3. 自動アップデートの失敗
Zoom アプリが何らかの理由で自動更新に失敗すると、Zoom エラー コード 10004 が表示されることがあります。 この問題は通常、Zoom クライアントが更新されると解決します。
#4. サードパーティ製ソフトウェアの干渉
ウイルス対策プログラムなどのサードパーティ製アプリケーションが Zoom クライアントによるサーバーへの接続の確立をブロックしている場合、このエラーが発生する可能性があります。 このような障害を取り除くと、エラー メッセージが表示されなくなる可能性があります。
迷惑な Zoom エラー コード 10004 を修正するための解決策を紹介する前に、まず次のことを行うことをお勧めします。
- インターネットルーターの電源を入れ直します。 ルーターのプラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度差し込みます。 インターネット接続の問題によりエラーが発生した場合、これを実行すると問題を解決できる可能性があります。
- バックグラウンドで実行されている不要なアプリケーションをすべて閉じ、当面はウイルス対策プログラムを無効にしてみてください。 サードパーティ製アプリの干渉によって Zoom エラー コード 10004 が発生した場合、エラー コード 10004 は解消されます。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の方法を試してエラー コードを修正してください。
ズームエラーコード10004を修正する実証済みの方法
以下では、Zoom エラー コード 10004 を修正する簡単で効果的な方法についてお知らせします。ただし、これらの修正を試みる前に、Zoom サービスのステータスを確認することが重要です。
すべての Zoom サービスが適切に動作していることが確認できた場合、問題はシステムから発生している可能性があるため、これは非常に重要です。 その方法は次のとおりです。
- サイトに入ったら、すべてのサービスが正常に動作しているかどうかを確認してください。
該当する場合、問題の原因はシステム内に隠されている可能性があります。 問題を解決するには、次の段階的なトラブルシューティング方法に従ってください。
Zoom クライアントを手動でアップデートする
Zoom アプリをインストールした後に起動できない場合は、Zoom クライアントを手動で更新します。 ネットワークに大きく依存している無意味なアプリをすべて閉じて、次の手順を実行します。
ステップ 1: Zoom アプリを開きます。
ステップ 2: 画面の右上隅に移動し、プロフィール アイコンをクリックします。
ステップ 3: 次に、「アップデートの確認」をクリックして、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。
ステップ 4: 存在する場合は、「インストール」をクリックします。
Zoom が Windows Defender ファイアウォールを通過できるようにする
Windows Defender ファイアウォールが Zoom の通過を禁止している場合は、次のことを行う必要があります。
ステップ 1: 検索バーに「ファイル名を指定して実行」と入力して検索するか、Windows + R を長押しして「ファイル名を指定して実行」を起動します。
ステップ 2: 「firewall.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。
ステップ 3:[Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する]をクリックし、[設定の変更]をクリックします。
ステップ 4: 「Zoom ビデオ会議」を見つけて、「プライベート」と「パブリック」の両方のチェックボックスをオンにします。
ステップ 5: 「Zoom ビデオ会議」が見つからない場合は、「別のアプリを許可」をクリックし、「参照」をクリックします。
ステップ 6: Zoom フォルダーを検索し、「OK」を押します。
ステップ 7: 次に、パブリック ネットワークとプライベート ネットワークの両方のアクセスに対して Zoom ビデオ会議を許可します。
ZoomのキャッシュとCookieのクリア
キャッシュ ファイルや Cookie が破損していると、Zoom が誤動作したり、表示接続の問題が発生したりする可能性があります。 これを行うことで、Zoom のキャッシュと Cookie を簡単にクリアできます。
ステップ 1: Zoom アプリが開いている場合は終了し、「実行」を起動します。
ステップ 2: 「AppData」と入力し、「OK」をクリックします。
ステップ 3: 「Zoom」フォルダーを開きます。
ステップ 4: そのフォルダー内で、「data」という名前の別のフォルダーを見つけて削除します。
ステップ 5: 完了したら、Zoom を再度起動します。
ステップ 6: ログイン資格情報を使用してサインインします。
Zoomをアンインストールして再インストールする
上記の修正が役に立たない場合は、Zoom をアンインストールしてから、Zoom を再度インストールする必要があります。 次の手順を実行します：
ステップ 1: 「スタート」メニューから「コントロール パネル」を起動します。
ステップ 2: 「プログラム」の下に「プログラムのアンインストール」があります。
ステップ 3: リストから「Zoom」を見つけて右クリックします。
ステップ 4:[アンインストール]をクリックします。
ステップ 5: アンインストールしたら、Zoom の公式 Web サイトにアクセスし、コンピューターに Zoom アプリを再インストールします。
最後の言葉
Zoom エラー コード 10004 を修正する方法がわかったので、この問題とは完全に別れを告げることができます。 チュートリアルに注意深く従うと、Zoom アプリが再び正常に動作し始めるはずです。 幸運を祈ります！
次に、Zoom 通話で会議の背景をぼかす方法を確認してください。
